Il progetto "SerF" (Service Factory) si propone la ricerca industriale e lo sviluppo precompetitivo di una piattaforma di servizi in rete secondo un modello di business che prevede l'affitto di questi servizi a comunità di aziende pubbliche e private. SerF ha un rilevante carattere di addizionalità in quanto permette di proporsi con un approccio innovativo sul mercato della new economy sperimentando una piattaforma di prima generazione per l'erogazione di servizi in modalità ASP (Application Service Provider) e creando nuove competenze nel settore.

Con il progetto SERF , Italdata ha, infatti, realizzato una ricca offerta di servizi in modalità Application Service Providing per Amministrazioni Pubbliche ed imprese che accedono ad applicazioni software senza sostenere costi di acquisto e gestione, ma esclusivamente pagando un canone d’uso.

Lo studio di nuovi modelli di interoperabilità tra fornitori, aziende e clienti/utenti è uno dei temi dominanti nell'evoluzione delle relazioni commerciali e nella fornitura di servizi. L'offerta è orientata al mercato della P.A. (Pubblica Amministrazione) e della PMI (Piccola e Media Impresa).

Dal progetto di ricerca SerF Italdata ha creato le basi per il proprio futuro nel campo dei servizi erogati in modalità ASP (Application Service Providing). Con SerF sono state messe a punto una serie di componenti e soluzioni che vengono proposte al mercato come servizi "in affitto" quali: www.gon.it, orientato all'e-Government, www.atyourservice.it, orientato alle imprese, in particolare le PMI, per l'automazione dei processi aziendali e www.kon.it orientato alla formazione a distanza ed al lavoro collaborativo.