La gestione elettronica dei flussi documentali nell'ambito delle pubblica amministrazione risulta finalizzata sia al miglioramento dell'efficienza interna attraverso l'eliminazione dei registri cartacei e la razionalizzazione dei flussi, ottenendo in tal modo anche un contenimento dei costi, sia al miglioramento dei servizi volti alla trasparenza dell'azione amministrativa attraverso l'impiego di strumenti che consentano un effettivo esercizio del diritto di accesso allo stato dei procedimenti e ai relativi documenti da parte dei soggetti interessati, cittadini, imprese ed altre amministrazioni.

Italdata propone soluzioni per la gestione dei documenti in grado di organizzare e valorizzare il patrimonio aziendale delle informazioni non strutturate, trasformandolo in conoscenza condivisa e garantendo, al tempo stesso, la piena aderenza alle normative legislative in materia.

Italdata fornisce soluzioni di Document e Workflow Management, permettendo la creazione, la gestione e la personalizzazione di tutti i tipi di contenuti, documenti, pagine web, file Xml. Grazie all'integrazione tra contenuti dinamici, processi amministrativi e attori interni e esterni all'ente, la gestione documentale consente la collaborazione e condivisione di conoscenze a livello globale proprio per supportare le iniziative nel settore di e-Government.

La definizione e l'applicazione di sistemi informativi per la gestione dei processi amministrativi rappresentano il presupposto indispensabile per la realizzazione e lo sviluppo dei sistemi di gestione informatica dei flussi documentali.

Il Sistema di Workflow Management offerto da Italdata comprende avanzati strumenti di gestione dei flussi e delle procedure, capaci di disegnare, seguire e memorizzare tutti i passaggi e le modifiche di stato intercorse su pratiche, fascicoli e documenti dalla prima xassegnazione fino alla conclusione del procedimento o alla sua definitiva archiviazione garantendo un veloce reperimento dei documenti amministrativi registrati.